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Forum ChoixPC » » Matériel PC : dépannage » » Problème imprimante sous windows 10
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Auteur Sujet : Problème imprimante sous windows 10
Pelou
''Décrypteur de manuels informatiques''


Inscrit: Jun 11, 2001
Messages: 120
Posté le: 05-03-2019 à 09:49  | N° d'ordre sur la page en cours : 1 / 2 | N° d'ordre sur le topic : 1 / 2
Bonjour,
Alors que depuis son installation en janvier mon imprimante Canon TS6052 fonctionnait parfaitement, depuis quelques jours ce n'est plus le cas.
Quand je lance Canon utility, je reçois le message : " Vous ne disposez pas des droits requis pour accéder au dossier spécifié - code 9,244,3 " et dans le manuel la solution pour le code 244 ( rien pour le 9 et le 3) est "Accordez les droits d'accès au dossier spécifié".
Le problème est le même que je travaille en Administrateur ou un autre Utilisateur.
Je n'ai rien modifié à mon PC depuis l'installation de cette imprimante et je me demande si le problème ne provient pas d'une mise à jour de Windows 10 ?
En effet, avec un portable sous Windows 7, je n'ai rien constaté de semblable, fonctionnement ok.
J'ai réinstallé l'imprimante avec le Cd d'installation , mais le problème persiste.
Merci d'avance pour vos réponses.


                           --> Fct Warning : lire la FAQ svp.
burzog
''Exorciseur de PC''


Inscrit: Nov 24, 2004
Messages: 3545
Posté le: 06-03-2019 à 10:41  | N° d'ordre sur la page en cours : 2 / 2 | N° d'ordre sur le topic : 2 / 2
Bonjour Pelou,

Dans un 1er temps je désinstallerais proprement l'imprimante (pilote, utilitaires divers, etc) et je réinstallerais l'engin en récupérant les pilotes win 10 en ligne (ou en tout cas le dernier pilote valide pour ton imprimante).



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