Auteur Lutte contre le démarchage téléphonique
groikPosté le: 2011-11-30 21:24   
Bonjour,

Efficace?


DeauvillePosté le: 2011-11-30 22:29   
L'idée semble bonne, mais la plupart des plateformes de harcèlement téléphonique sont depuis longtemps délocalisées en Pétaouchnoquie Orientale, et ceux là, ils s'en fichent de la législation Française.

Mon Téléphone fixe en 01 est en "liste orange", mon Téléphone Freebox en 09 est aussi opposé au marketing, ça ne les empêche pas de continuer.

Ces plateformes ne consultent même plus les annuaires de toutes façon, le N° de Téléphone est composé par un logiciel et le logiciel incrémente pour passer au numéro suivant.

Il suffit parfois d'entendre l'accent, ou le nombre de secondes qui s'écoule avant que la réponse ne parvienne pour en avoir la preuve.

J'avais pensé au répondeur (en fonction répondeur seulement non enregistreur):

"Ce répondeur n'a pas vocation à enregistrer de la pub, si vous ne connaissez pas un autre moyen de me joindre tant pis pour vous !"

Mais comme ils font pareil sur la Freebox et sur le portable, (merci à mon fournisseur d'avoir communiqué mon numéro), je ne sais plus quel moyen de communication n'est pas pollué par le marketing, à par "les pots de yaourts avec une ficelle" !

Maintenant je regarde l'écran: le N° ne s'affiche pas, il est "non reçu", et même pas en mémoire, je décroche et je raccroche aussitôt, ou je laisse sonner, ils se lassent vite.


ed78Posté le: 2011-12-01 12:29   
bonjour,

j'ai résolu le problème: avec la Freebox je rejette tout appel anonyme: c'est très efficace (et je suis en liste rouge)

ED

aredPosté le: 2011-12-01 19:46   
Cette technique est à vos risques. J'ai des proches qui sont tout le temps en appel masqué . Où même j'ai edf qui m'appelle alors cool si je leur raccroche aux nez, juste je décroche et si c'est un démarcheur le bouton rouge c'est magique!
ed78Posté le: 2011-12-02 07:12   
bonjour,

Quote:
J'ai des proches qui sont tout le temps en appel masqué



moi aussi: je leur ai dit de démasquer leur n° lorsqu'ils veulent m'appeler: ils ne le font pas, tant pis pour eux!
Masquer son n° en permanence n'est pas très utile, dans des circonstances particulières, on peut vouloir le masquer, dans ce cas là on le fait ponctuellement et on le démasque ensuite! (je crois même qu'il existe un préfixe permettant de masquer son n° d'appel). de plus Free donne la possibilité de "blacklister" un n° d'appel, je l'ai fait pour EDF qui n'arrêtait pas de m'appeler, puis de raccrocher dès que je décrochait!
Je ne supporte pas d'être importuné justement à l'heure des repas pour essayer de me vendre une cochonnerie dont je n'ai aucune utilité (ou un abonnement).
Il ne reste que Free qui m'appelle régulièrement pour me placer un abonnement à Canal+ (je déteste le foot, alors...) mais c'est 2 ou 3 fois par an.

bonne journée

ED

BuggyBoyPosté le: 2011-12-02 08:21   
Bonjour,

mes proches, utiliseraient-ils des n° cachés, laissent des msg qd ils ont besoin de me parler. Cela dit il m'est arrivé qu'un démarcheur à qui je ne répondais pas appelle plusieurs fois par jour pendant 15 jour, j'ai fini par décrocher.



ver des rochesPosté le: 2011-12-02 09:53   
Bonjour,

D'autant que l’adhésion à Pacitel n'a (pour le moment) aucun caractère obligatoire et contraignant pour les démarcheurs, c'est pour le moment basé sur une adhésion purement volontaire des acteurs du "télémarketing" (comme ce mot est moche...). Ceux qui veulent continuer à importuner tout monde peuvent le faire.

Moi je voit un inconvénient à rejeter les appels masqués : on peut passer à coté de choses importantes (du genre un appel de sa banque...).

En général, moi je les "reçoit" les marketeux, et j'essaye de les faire sortir de leurs discours préformaté. Bon, il faut avoir un peu de temps à perdre, mais c'est en général assez amusant.


KingusPosté le: 2011-12-02 11:42   
Bonjour groik,

Je parlerais de Pacitel à mon père et sa compagne, car ils reçoivent un appel de pub au moins 2 fois par jour ( en général ils répondent pas ). Mais bon. Si ça peut réduire ce nombre d'appels, autant le faire.

Chez nous on est en liste rouge, on a dû recevoir 2 - 3 appels de ce genre en 5 ans.

Quote:

Moi je voit un inconvénient à rejeter les appels masqués : on peut passer à coté de choses importantes (du genre un appel de sa banque...).


Perso je donne systématiquement mon numéro de portable, jamais le fixe.


aredPosté le: 2011-12-02 18:49   
Même en ne donnant que le portable 1mois après notre déménagement j'ai reçu des appels de démarchage et mon père s'amuse assez avec eux (il est artisant dans le froid) à leur posé des questions ridicules pendant 1h et ensuite de les incendiés parce qu'il ne raconte que de la (on peut le dire) *****!

Comme tu le dit ver des roches ce n'est pas obligatoire et que volontariste alors de ce faite même ce qui se sont engagés ne sont pas tenus de respecter ce "contrat".

groikPosté le: 2011-12-02 19:57   
Bonjour,

Quote:
Je ne supporte pas d'être importuné justement à l'heure des repas pour essayer de me vendre une cochonnerie



Jusqu'où iront-ils




ed78Posté le: 2011-12-03 17:04   
oui à ne pas confondre avec la cochonnaille !
DeauvillePosté le: 2011-12-03 19:56   
Spécialement pour notre copain préféré !

ElodyPosté le: 2011-12-03 21:39   

bonsoir à tous,

cool je n'ai pas noté le nom de pacitel et auj je ne le retrouvais pas.

j'ai trouvé un truc qui marche pas mal, si on veut me vendre des fenêtres ou de l'isolation, je dis que ma maison a 2 ans ou que je ne suis pas propriétaire, ou si j'ai envie de m'amuser je leur propose de venir refaire mes façades, ou fenêtres gratuitement en proposant ma maison comme maison témoin,
si c'est pour des panneaux solaires.... je dis qu'elle est sous compromis de vente.
je peux aussi répondre : "je suis à table et vous me dérangez", ou "je ne comprends pas ce que vous me dites, au revoir" et je raccroche, c'est assez efficace. ou alors "mais vous m'avez déjà appelé hier"
Ils ont tellement leur discours tout prêts qu'il suffit de ne pas leur donner les réponses qu'ils attendent pour que ce soit eux qui disent on a été mal renseignés, vous ne correspondez pas, on vous retire de nos fichiers.

Pour masquer son numéro d'appel le 3651, ça marche.






ofniPosté le: 2011-12-04 00:07   
Bonsoir,

J'ai moi-même travaillé dans un centre de télémarketing, en interim lorsque j'étais étudiant...
Le logiciel n'incrémente pas les numéros mais les pioches dans un fichiers.
On peut faire sortir la personne du fichier ou choisir le délai pour la rappeler.

L'usage parmi mes collègues était de choisir "rappeler dans 5 minutes" pour les "clients" les plus agressifs.

Je n'apprécie pas non plus le démarchage téléphonique et encore moins les méthodes qui y sont employés... mais comme boulot d'étudiant c'est mieux que de décharger des camions et les horaires sont plus adaptés.

D'après mon expérience, la seule manière de "sortir" du fichier et d'être déclaré comme décédé.

Ma grand mère est souvent importunée par ce type de démarchage mais refuse de dire que la personne est décédée (ce que je comprend un peu) donc je peux pas vous dire si ça marche...
Personnellement ils ne m'appellent pas mais je communique au minimum mon numéro et c'est une box.

Cordialement.

resideurPosté le: 2011-12-04 00:55   
bonsoir,

pour ma part c'est plutot sournois,car notre numero "geographique"(celui qui est lie a la ligne) est sans cesse harcele par plusieurs numeros de fax a toutes heures de la journee ,et quand ca commence c'est en general 4/5 apprels d'affilee du meme numero!
le comble c'est que ce probleme est connu de france telecom depuis des annees,et ils font rien........ pour preuve(date de 2007): http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=25765

bref ma seule solution a ete de basculer mon numero en 09xxxxxxxxx........et la tout va bien jusqu'a ce que je fasse la moindre modification a mon contrat,leur systeme me remet immediatemment le numero d'origine........

donc la je suis en attente,du a une modification en forfait open,qu'on me remette mon 09 et je dois couper mon telephone la nuit pour esperer bien dormir tranquille!


vive la technologie!

ed78Posté le: 2011-12-04 10:21   
bonjour,

si vous êtes chez Free et qu'un numéro non masqué vous importune voici la procédure pour le bannir:

http://www.free.fr/assistance/2179 [...] ants.html

et pour les numéros masqués, la procédure est plus radicale: ça ne sonne même pas et la personne est invitée à rappeler avec un numéro non masqué.

Le pire est que parfois ça appelle avec des numéros non masqués: j'ai eu le cas récemment avec un institut de sondage, je les ai éconduit poliment... jusqu'au jour où la pratique se généralisera (il faut remarquer que de plus en plus de personnes ne répondent pas aux appels masqués), dans le cas: voir plus haut après avoir repéré le numéro!

bonne journée

ED

DeauvillePosté le: 2011-12-04 11:30   
Quote:
L'usage parmi mes collègues était de choisir "rappeler dans 5 minutes" pour les "clients" les plus agressifs.


Belle mentalité ... Non seulement leur soit disant boulot consiste à faire ch**r le monde, mais ils ne supportent pas qu'on puisse leur faire sentir !

Rejet des numéros masqués chez Free, (merci ed78 ):
Ce service est également paramétrable depuis votre interface de gestion (Mon compte), rubrique Téléphone, option Rejet des appels anonymes.

*82#

C'est fait, le service est à présent actif, et au diable tous ceux qui s'afficheront encore "indisponible".

DeauvillePosté le: 2012-09-17 21:03   
Je m'étais aussi inscris chez Pacitel quelques jours après ce topic...

Rien n'y fait, je continue pourtant à recevoir des appels masqués pour me démarcher.

Dans la liste des numéros que j'ai opposés au démarchage, il y a le fixe en 01, la Freebox en 09, et mon portable en 06, mais je (nous) continuons à être régulièrement em**dées !

D'abord, si vous voulez signaler un appel non désiré, et comme il faut inscrire le N° de téléphone de l'appelant, mais comment fait-on s'il est masqué ?

Sinon, à défaut, donner le créneau horaire, le secteur d'activité, et le motif... Donc en clair il faut écouter le laïus de l'importun au lieu de raccrocher .
Au bas mot trois minutes minimum, et ensuite ajouter le temps de remplir les informations demandées sur le site Pacitel en allant le faire sur internet, (il faut aussi allumer le PC s'il est éteint).

Mais si je raccroche au bout de deux secondes en disant juste "NON", j'économise mon temps .

Pacitel, pas si efficace finalement.



Edit:
Les portables ne sont pas non plus à l'abri des arnaques.

RE

ver des rochesPosté le: 2012-09-17 21:54   
Bonsoir Deauville,

Comme l’adhésion à Pacitel est sur la base du volontariat pour les démarcheurs... tous n'appliquent pas les "recommandations" Pacitel... je suis également encore "victime" des démarcheurs... en général, le les envoi également bouler, en demandant la désinscription définitive de leur fichier...


DeauvillePosté le: 2012-09-17 22:09   
Quote:
...base du volontariat pour les démarcheurs...


Effectivement dans ce cas, être volontaire pour ne plus démarcher, ce serait pour eux se tirer une balle dans le pied !

aredPosté le: 2012-09-17 22:30   
Oui.

Déjà 2 appels masqués aujourd'hui. Surtout en pleine matinée et en plein dans l'après midi pile au moment des cours . Mais normalement si ils appellent en numéro privé on peut quand même avoir leur numéro car quand un numéro privé nous appel on peut l’appelé.



J'ai EDF qui m’appelle tout les premiers du mois car un gentil homme à donné un faux numéro et l'ordinateur me dit que il a payé en retard, mais se faire réveillé à 6h du matin pour sa commence à m'énerver. Vous ne saurez pas comment faire pour bloquez le numéro ou leur dire d'arrêter?

tiretPosté le: 2012-09-18 09:56   
Perso quand ils m'appellent pour quelque chose que je maîtrise déjà je n'hésite pas à leur poser des questions techniques pendant 20 minutes. Une des dernières fois c'était pour les box ADSL et j'ai posé des questions sur le système de cryptage Wifi employé. Forcément le mec n'a pas su me répondre et donc il est allé voir son responsable... Et à la fin, j'ai bien évidemment décliné l'offre.
DeauvillePosté le: 2012-09-18 18:03   
Si tu as 20 minutes à perdre, c'est ton choix .

DeauvillePosté le: 2017-10-11 17:02   
Je déterre ce topic datant de novembre 2011-septembre 2012:

D'abord, parce que le déterrage c'est mon truc , mais aussi pour vous parler de démarchage, de Bloctel, (le remplaçant de Pacitel), et le dernier moyen que j'ai trouvé pour y mettre fin.

Si vous lancez une recherche sur le Web avec Bloctel, vous lirez à partir du 5° lien que c'est aussi inefficace que l'ancien Pacitel .

Depuis quelques semaines, le sujet du racolage en banlieue concerne les toitures et leur garantie décennale, (soit disant qu'ils ont racheté l'entreprise qui travaillait à l'époque),
et bien entendu le mec est incapable de me citer quelle entreprise a effectué quels travaux et en quelle année c'était, le but étant d'obtenir un RV afin de s'introduire
et obtenir un marché souvent lucratif, ayant réussi à emberlificoter madame alors que j'étais absent .
Je suis allé consulter Infogreffe une fois que j'ai eu le devis en main (16 000 €) sur lequel était inscrit le N° R.C.S.
J'y ai lu que cette société au capital de 7500 €, change de N° R.C.S. tous les 2 ans, en même temps que l'adresse du siège social, qu'elle est dirigée par Mr X, et Mr Y étant suppléant.
La fois d'après c'est le suppléant qui devient directeur et inversement, ils ont déjà recréés trois fois la société dans trois autres bleds différents du département, et il n'y a que 2 employés qui s'interchangent à chaque dépôt de bilan .

Bien passons sur ce sujet qui tient autant de l'escroquerie que de l'abus de faiblesse si ces deux démarcheurs tombent sur des personnes âgées .

Alors voilà le truc: j'ai enfin mis la fonction "répondeur/enregistreur" en service sur ce téléphone que j'ai depuis 2006.

Au bout de 2 sonneries, on entend: "Bonjour, le démarchage téléphonique n’est pas le bienvenu ici, vous pouvez toutefois laisser un message".

Et comme par hasard depuis six jours, le jeudi 4 octobre, personne ne m'a jamais laissé un seul message .


aredPosté le: 2017-10-11 20:31   
Bonsoir ,

Autre technique plus de téléphone fixe

ed78Posté le: 2017-11-02 18:29   
bonjour,

maintenant après m'être inscrit à l'inefficace Bloctel, je ne réponds qu'aux appels dont les numéros sont dans mon répertoire téléphonique!
c'est radical

la solution de ARED est bien aussi

ED

aredPosté le: 2017-11-03 07:45   
Bonjour à tous,

Quand je vois le nombre d'appel que j'ai sur la freebox alors que je ne connais même pas mon numéro et que je suis ici que depuis 3 mois.
Certains numéro appel parfois 3 fois par jours, c'est du harcèlement

ed78Posté le: 2017-11-03 18:28   
bonjour,

oui, à mon avis ce sont des automates qui composent les numéros à partir d'une liste, par exemple 01 23 45 xx xx, xx xx vont de 00 00 à 99 99 soit 10000 numéros, même s'il y en a pas mal de non attribués, il y en a quelques uns où quelqu'un décroche et là on tombe sur une opératrice avec un fort accent des pays de l'est, faut surtout pas les écouter et raccrocher immédiatement, leur but est d'obtenir un rdv et après c'est le commencement de la galère, arnaque, etc...
Quand j'ai besoin de quelque chose, je n'hésite pas à contacter des artisans sérieux (pas toujours facile)!

ED

groikPosté le: 2017-11-03 19:20   
Bonjour,

Je trouve que chez Free, le blocage des appels téléphoniques non désirés marche pas mal.
Depuis que je l'ai activé, je suis beaucoup moins enquiquiné


ElodyPosté le: 2017-11-10 00:29   
Bonjour,

pour ma part j'écoute 5 secondes, et je leur dis je suis sur bloctel,vous me dérangez je donne votre numéro à la gendarmerie,

c'est super efficace, même ceux qui sont en numéro masqué raccrochent immédiatement.

bonne soirée à tous


OutdatedPosté le: 2017-11-29 22:00   
Hello,

moi aussi je suis chez free, et j'ai programmé un contact dans mon téléphone fixe avec le numéro *351*#
cela permet d'ajouter facilement un appelant à la liste noire personnelle
voir : http://www.free.fr/assistance/2177.html#step-2179

malgré l'activation du filtre, je trouve quasi quotidiennement des appels manqués sur mon téléphone.
Je viens de voir dans l'espace client free qu'il est désormais possible de choisir le niveau de filtrage - j'ai relevé au niveau maximum.

ElsavalPosté le: 2018-02-04 18:57   
Bloctel était tout à fait inefficace, j'ai ensuite utilisé la fonction Free *351# mais ça dysfonctionne parfois et bloque des numéros qui ne devraient pas l'être - on doit alors vider la "liste noire" et tout reprendre à zéro...

L'idéal serait une touche "spéciale blocage" qui ne nécessiterait pas de manœuvre compliquée (pensez aux vieux !) réduirait les risques de fausse frappe et donnerait la possibilité de vérifier les numéros bloqués sans devoir tout effacer...peut-être en 2030 ?
Mais moi je ne pourrai pas en profiter !

ElsavalPosté le: 2018-06-19 19:29   
! pas de solution miracle depuis ?
cm_Posté le: 2018-10-19 14:52   
Bonjour,
Personnellement, j'ai inscris mon numéro sur bloctel.gouv.fr dont vous parlez et depuis j'ai l'impression que j'ai moins d'appels ça fait plaisir.
Je me suis aussi inscrit sur un autre site dont j'ai oublié le nom, mais ça à l'air efficace pour le moment, mais je ne sais pas si c'est lui ou bloctel qui fonctionne
cm_

ElsavalPosté le: 2018-10-19 16:51   
Bonjour,cela fait plusieurs années que des amies et moi sommes inscrites sur Bloctel parfaitement inefficace à nos avis comparés...vous avez de la chance si ça marche pour vous !
Vous parliez peut-être de la liste orange ? inefficace aussi...

Tous les jours j'ai des appels si je décroche ça coupe ou j'ai systématiquement des propositions commerciales ; je finis par ne répondre qu'aux correspondants qui s'identifient et/ou sont enregistrés sur ma liste.

PierrePosté le: 2019-01-13 13:10   
Bonjour,

Sur Android, l'application Truecaller fonctionne assez bien car on peut signaler un numéro spammeur, elle avertit donc qu'il est inutile de décrocher pour des numéros qui ont déjà fait l'objet de signalements.
Par contre, elle veut toujours proposer de faire plus (gestion du spam sms, des contacts, remplacer l'appli d'appel/de sms...), c'est son défaut


groikPosté le: 2019-01-13 14:25   
Bonjour,

Comment bloquer un numéro de téléphone sous Android ?


ElsavalPosté le: 2019-01-13 17:34   
Groik, ravie de te retrouver, je vais visiter ton lien car j'envisage de mettre internet sur mon portable qui ne me servait jusque là qu'a téléphoner et transmettre des sms, à la maison pas de réseau la plupart du temps, c'est un Asus zenfone3, et je suis chez Free pour internet et téléphone fixe depuis 2007 - penses tu que je doive changer de FAI ?
Heureuse année à toi mon porcinet préféré !

OutdatedPosté le: 2019-01-17 23:55   
Bonjour Elsaval,

ce site te permet de repérer les opérateurs qui ont déployé une antenne a coté des lieux que tu fréquentes
c'est a mon avis un point clé pour le choix de ton opérateur

https://www.antennesmobiles.fr/

a+

ElsavalPosté le: 2019-01-18 09:25   
Merci Outdated, je vais tester...

je suis inscrite depuis 2006 mais je ne t'avais jamais rencontré, j'ai fêté mes 78 printemps fin 2018 et je suis loin d'avoir le niveau de ce forum mais j'y ai toujours trouvé un accueil bienveillant, c'est précieux !

DeauvillePosté le: 2019-09-05 14:23   
Une solution trouvée sur Que Choisir:

Quote:


Je vous propose une solution contre le harcèlement téléphonique
Message par marie8665 » 05 sept. 2019, 08:17

Bonjour,

Comme beaucoup de monde, mon conjoint et moi avons été harcelé téléphoniquement par un démarchage intempestif que ça soit pour l'isolation à 1€ ou pour d'autres sujets. Parfois jusqu'à 10 fois par jour.

Aujourd'hui, je viens vous apportez une solution qui est efficace et surtout radicale et qui nous a enfin permis de retrouver notre tranquillité bien mérité. Après avoir tout essayé, répondre aimablement en expliquant pourquoi nous n'étions pas intéressés, décroché/raccroché, ignoré les appels, menacé de plaintes... Nous nous sommes mis à chercher comment mettre fin à tout ce harcèlement efficacement et rapidement. Et nous avons enfin trouvé...

Nous avons commandé sur internet un petit boitier pas plus grand qu'une boîte d'allumette qui s'appelle "Clibase", c'est tout simplement un bloqueur d'appel, très simple à installer en moins de 5 minutes sur votre téléphone et box internet. Et qui permet soit d'utiliser le paramétrage par défaut (liste noire), ou de créer une liste blanche dans laquelle vous saisissez les numéros des personnes que vous autorisez à vous appeler. Vous pouvez suivre que ça soit sur votre téléphone portable, votre tablette ou ordinateur le journal d'appel et modifier ou compléter la liste très facilement. Ce petit objet est proposé à deux tarifs : le plus simplifier est à environ 60 euros et le plus complet est à environ 80. Même si c'est un coût, je vous avoue que depuis nous sommes tranquille. Nous n'avons plus d'harcèlement puisque tout ces appels sont automatiquement rejetés. Bref on revit et on est enfin tranquille.

Voilà, j’espère vous avoir apporter une solution qui vous permettra d'être comme nous enfin tranquille.

Amicalement
Marie8665


Si quelqu'un en sait plus sur le sujet ?


alchemistPosté le: 2019-09-05 14:33   
Cela ressemble à une belle publicité...
DeauvillePosté le: 2019-09-05 14:42   
Quote:

marie8665
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 05 sept. 2019, 08:01



Ouais en effet: inscription aujourd'hui, un premier message et une pub directe 16 minutes plus tard ...

Le pire est que je suis abonné à Que Choisir, (la version papier), quel je fais.



ElsavalPosté le: 2019-09-06 10:01   
Deauville, la densité des fautes d'orthographe m'a immédiatement mise en alerte !
Un texte aussi maladroitement rédigé et publié par Q.Choisir montre un certain manque de vigilance de la part de ce magazine auquel j'ai jusqu'à présent accordé ma confiance.

Pour l'instant je fais comme certains, je ne décroche que pour les numéros de "ma liste" enregistrée sauf quand je sais devoir être appelée par quelqu'un dont je n'ai pas encore le N°, ce qui est rare. Il reste le répondeur qui limite les pertes d'appels car les personnes qui veulent vraiment nous joindre laissent un message.

Ced86Posté le: 2019-09-23 20:27   
Pour clibase j'en ai acheter un et franchement je regrette pas. C'est encore trop chère à mon gout mais quand on est harcelé a un moment donnée...

Edit: Je viens de m’apercevoir après coup que c'est ma compagne qui as posté x) Ce n'est pas une pub pour le coup